Política de Privacidade

O Instituto Maia valoriza a privacidade de seus usuários e se compromete a proteger os dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018). Este documento descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos suas informações pessoais.

1. Coleta de dados pessoais

Coletamos dados pessoais fornecidos diretamente pelos usuários, como:

• Nome completo;
• CPF;
• E-mail;
• Telefone;
• Endereço;
• Dados médicos necessários para a prestação de serviços;
• Informações financeiras (para processamento de pagamentos).

Além disso, podemos coletar informações automaticamente por meio de cookies e tecnologias semelhantes, como:

• Endereço IP;
• Navegador utilizado;
• Páginas acessadas em nosso site.

2. Finalidade do tratamento dos dados

Os dados pessoais são coletados e tratados para as seguintes finalidades:

• Agendamento de consultas e procedimentos médicos;
• Emissão de recibos, notas fiscais e documentos legais;
• Comunicação com o usuário sobre serviços, atualizações ou eventos;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
• Melhorar a experiência do usuário em nosso site.

3. Compartilhamento de dados

Seus dados pessoais poderão ser compartilhados com:

• Operadoras de planos de saúde (para autorizações e reembolsos);
• Autoridades governamentais, quando exigido por lei;
• Prestadores de serviço terceirizados, como sistemas de pagamento e tecnologia, sempre com contratos que garantam a proteção dos dados.

4. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em ambientes seguros e acessíveis apenas por pessoas autorizadas. Implementamos medidas de segurança para proteger os dados contra acessos não autorizados, vazamentos ou destruições acidentais.

Os dados são mantidos pelo período necessário para o cumprimento das finalidades descritas, respeitando os prazos legais aplicáveis.

5. Direitos dos titulares dos dados

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Acessar seus dados pessoais e saber como eles são tratados;
• Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a exclusão de dados tratados com base em seu consentimento;
• Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviço ou produto;
• Revogar o consentimento dado anteriormente.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail: lgpd@institutomaia.com.

6. Uso de cookies

Utilizamos cookies para:

• Garantir o funcionamento do site;
• Analisar o tráfego e melhorar sua experiência.

Você pode configurar seu navegador para rejeitar cookies, mas isso pode limitar a funcionalidade do site.

7. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou exigências legais. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.

8. Contato

Se você tiver dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas à sua privacidade, entre em contato conosco:

• Instituto Maia
• E-mail: lgpd@institutomaia.com
• Telefone: +55 11 95074-5555